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                            如何練就優秀的項目體驗
                            創意、流程、執行缺一不可
                            CREATIVITY, PROCESS, PERFORM INDISPENSABLE
                            優剪美容美發小程序
                            2021-09-26
                               客戶使用小程序可以隨時隨地線上預約美發,選擇門店選擇自己喜歡的美容/理發師,查看理發師作品,也可以取消預約。
                            店家使用小程序注冊后可進入店鋪查看顧客下單明細,接單,安排顧客進店服務


                            1、首頁:


                            領取優惠券,優惠券是促銷方式之一,主要是讓顧客需享受到美容院產品或服務的優惠,促進客戶購買欲。


                            2、服務介紹:


                            首頁上可以輪播展示美容會所干凈舒適的環境,有可點擊的分類美容產品,功能、價格、耗時、銷量、優惠等。一目了然,滿足用戶服務需求。


                            3、會員卡領?。?br />

                            現在人們很反感工作人員反復提醒開卡辦會員。線上會員辦理則避開這一缺點,將會員辦理的主動權交到了顧客手中。小程序會員卡有積分贈送、優惠券領取等活動,引導散客降低防備心理自發成為會員。這一步也使商家擁有了顧客手機號,讓后期營銷活動容易進行。


                            4、選擇預約:


                            點開產品后,有美容師的詳細介紹、可預約時間、到店服務等,并線上進行結算??蛻粢部梢詫⑿〕绦蛑庙斣谖⑿帕奶旖缑?,拖放置手機桌面上,進一次即產生永久聯系。


                            5、營業信息:


                            小程序采用騰訊地圖,以門店位置信息為終點,實時顯示顧客當前位置,顧客只需點擊位置信息就可以開始導航。當然,營業時間也必不可少,以免顧客在歇業時間到店體驗變差。


                            6、評價推介:


                            為了增強美容效果傳播力度,可以添加客戶的點評功能,通過用戶的反饋來提高信任和認可。當然女孩都是愛美的,在朋友圈曬照片是最常見的體現,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之間相互推薦,實現口碑傳播,達到裂變式推廣效果。


                            7、優惠買單:


                            可以滿足顧客在線下購買在線上買單的需求,對于顧客多了一個買單的途徑,同時又可以享受優惠,大大提升了顧客的消費體驗,增加了與客戶的粘性。
                            8、在線客服:


                            前兩項是在顧客瀏覽時有效吸引其注意力,但結合實際交流場景,在用戶對你感興趣后,往往會同時產生疑問?!靶Ч趺礃印薄岸嚅L時間能做完”……諸如此類的問題是很好的互動介質,成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉變為“參與者”,提升了到店概率


                            9、會員管理:


                            與線下會員制管理相同,線上會員管理也不容忽視,做好會員維護才算真正擁有了會員。包括:會員積分管理、優惠券管理、訂單管理、信息管理等方面。

                            如想了解更多關于美容美發預約小程序,請添加客服微信~



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